Für ein führendes Unternehmen in Düsseldorf suchen wir einen engagierten First-Level-Supporter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von diversen Benefits. First-Level-Supporter (m/w/d) in Düsseldorf

Ihre Benefits

Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
Möglichkeit, Homeoffice-Tage zu vereinbaren
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
Ein motiviertes Team und ein freundliches Arbeitsklima
Jahresgehalt von 35.000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen im First-Level-Support
Fehlerdiagnose und Lösung von Standardproblemen per Telefon und E-Mail
Dokumentation der Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem
Eskalation komplexerer Probleme an den Second-Level-Support

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
Erste Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im First-Level-Support
Gute Kenntnisse in der Nutzung von Windows-Betriebssystemen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First-Level-Supporter (m/w/d) in Düsseldorf. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-63 ) gerne zur Verfügung.