Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und kontinuierliche Steigerung der Servicequalität
Optimierung interner Abläufe sowie Weiterentwicklung der Service-Strategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung
Umsetzung von Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie Ausbau des After-Sales-Geschäfts
Strategische und operative Führung des Service- und Supportteams inkl. Einsatzplanung, technischer Unterstützung, disziplinarischer Verantwortung und Förderung des Wissenstransfers
Zentraler Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen und technische Fragestellungen
Unterstützung des Serviceteams bei internationalen Wartungs- und Serviceeinsätzen an größeren Maschinen und Anlagen
Verantwortung für Kosten-, Termin- und Qualitätsziele im Servicebereich inkl. Budgetplanung

Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder in einem verwandten Bereich, idealerweise mit Führungserfahrung
Technisches Verständnis für Mechanik, Mechatronik und Elektrotechnik
Ausgeprägte Führungsqualitäten, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
Selbstbewusstes, freundliches Auftreten sowie Konfliktlösungskompetenz
Hohes Qualitäts-, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein
Kundenorientierte und lösungsfokussierte Denkweise
Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, Teams etc.)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eigeninitiative, Organisationstalent und Ergebnisorientierung
Reisebereitschaft für weltweite Einsätze sowie Belastbarkeit und Einsatzfreude

Eine verantwortungsvolle Position in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen
Kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien
Vielseitige Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
Mitarbeit an zukunftsweisenden Projekten im Bereich erneuerbarer Energien
Ein motiviertes und kompetentes Team mit Begeisterung für Technik und Nachhaltigkeit
Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Hansefit, Jobrad und Corporate Benefits
Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands

Leiter Serviceabteilung (m/w/d)